Política de reembolso

En SpriaX queremos que nuestros clientes estén completamente satisfechos con su compra.

Derecho de devolución

Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá:

• Estar en buen estado.
• Conservar su embalaje original siempre que sea posible.
• No presentar daños causados por un uso indebido.

Productos defectuosos o dañados

Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible adjuntando fotografías del problema.

Tras verificar la incidencia, ofreceremos una sustitución del producto o el reembolso correspondiente.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.

Si es aprobado, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo de procesamiento puede variar según la entidad bancaria o proveedor de pago.

Cancelación de pedidos

Los pedidos pueden cancelarse siempre que aún no hayan sido procesados o enviados.

Una vez enviado el pedido, deberá seguirse el procedimiento de devolución correspondiente.

Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en los casos de productos defectuosos, dañados o enviados por error.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes contactarnos en:

SpriaX
Correo electrónico: ecomtienda2@gmail.com